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                6月1日一早,保定京鼎时代劳保用品经营部的法定代表▼人王贤茂在“智能微→办税厅”自助操作,领取了25份增值税普通发票;

                当天下午3点,邯郸鼎嘉琪房地产开发有限公司的高会计按网上预约时ξ 间来到办税服务厅,只用3分钟就办完了增领增值税专用发票业务;

                与此同时,邢台好望角物流发展有限公司的财务人员张『素芳通过自助办税终端向后台管理人员咨询涉税问题……

                最近,这样的智能办税场景每天都在发生。9号彩票河北省税务局以打造高效便︼捷办税缴费平台、提升优化纳税人办税体验为目标,积极推进智慧化、便利化税费服务体系建设,让纳税人享受到更便捷更精准的服务。

                大厅微厅相得益彰

                王贤茂使用的“智能微办税厅”是一台超级办税终端▅系统,融入了“互联网+”和人工智能技术,将人脸识别、视频交互等功能╱与智能办税设备相结合,实现了包括税务登记、纳税申报等172项业务的自助办理。

                在河北,“智能微办税厅”还入驻了长城汽车、河北建设、今麦郎集团等大企业。税务∏部门根据企业需求,有针对性地设置业务办理事项,实现极简化、个性化“微厅”办税。

                “微厅”为纳税人提供便利,智↙能办税服务“大厅”则让纳税人尽享全流程无人办税体验。

                从事医疗物资生产行业的李女士,再次走进5G网络覆盖的保定市竞秀区∏智能办税服务厅。在数据监控平台指引下,李女士来到第二台综合办税终端前,通过视频交互一键咨询,在税务人员的远程引导下,用时不到5分钟就将操作失误导致的扣款锁死问题解决了。

                办税方↓式智能升级,实现了对纳税人办税流程的智能处理、快捷办理,拓展了税收服务的深度。在石家庄市桥西区税务局智能办々税服务厅,“智税中枢”通过收集各个渠道办理业务的数据,实①现纳税人合理分流。据悉,纳税人目前在该智能办税服务厅日均自助办理业务【达1000多笔,占办税总》量比例超过50%。

                线上线下有求必应

                “智能税务,不仅要提供快捷◇的前台服务,更要做好后台的专业支持。”河北省税务局纳税服务处处长高军波表示。

                据了解,保定市税务局分别在5个试点单位设立了智能中心,负责收〖集办税数据、解答远程咨询、办理线上涉税业务。“这里∩是智能税务的‘大脑’,所有办税终端和线上业务都在这里完成数据整合。”保定市高新区税务局相关负责人介绍,自疫情发生以来,智能中心线上办理业务2.8万笔,邮寄发票50多万份,远程解答纳税人咨询3.7万人次。

                线上+线下,服务“不打烊”。为有效提升①办税质效,邯郸市税务局利ㄨ用“邯郸智税服务”APP,对必须到厅办理涉税业务的纳税人,进行智能化♀预约办税,解决了线〓下纳税人到厅等候等问题。自3月18日上线以来,已有3110户纳税人进行了线上预约▲办税。

                在石家庄市桥西区ぷ税务局智能办税服务厅,专门设置快速办理窗口,办理的都是3分钟【以内能够解决的简单业务,实现了纳税人即办即走,有效减轻了人工窗口的办税压力,成为智能办税有力的辅¤助手段。

                事前事后提示提醒

                “我在‘邢税桥’税企◤沟通平台上,观看了好几场解读税收政策的直播课程。平台ξ 上还有人工智能和税务干部在线值班回答纳税人的提问。”全国人大代表、金后盾集团董事长李彦平对税务服务表示赞许。

                河北省税务部门〗通过搭建线上服务平台,开展信息交流、税收政策培训等工作,同时及时提醒□ 纳税人规避涉税风险。

                邯郸市税务局通过“邯郸智税服务”APP对纳税人进行智能提醒◆,实现◎了涉税事项事前提醒、事中控制;邢台市隆尧县税务局试点建设“智慧税务指挥中心”,通过自动提取金税三期办税系统和】发票电子底账等系统数据,及时发现风险,自动预警。

                “幸亏税务局提醒办理增『值税一般纳税人,不然我们还◥得按13%税率申报,也不能抵扣进项税额。”河北道客食品有限公司法人代表张会波说道。

                “智能税务建█设是适应税收治理现代化新要求、响应纳税人缴费人新期待的服务举措。接下来,我们要进一步推进全省智能税务建设,更充分地将科技引领力、创新驱动力融入其中,让纳税人缴≡费人真正体验到智能税务带来的获得感。”河北省税务局党委书←记、局长卢自强表示。

                责任编辑:金雪竹
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